プライバシーポリシー
ぽの薬局(以下「当薬局」)は、お客様の個人情報を適切に保護し、 安心してご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報の保護に取り組みます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・生年月日・ 健康保険証の情報・処方箋情報など、特定の個人を識別できる情報、 および他の情報と照合することで個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当薬局は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 処方箋の受付時にご提示いただく健康保険証・お薬手帳等からの取得
- LINE・電話・店頭でのお問い合わせやご相談時にご提供いただく情報
- 在宅医療のご依頼時に、主治医・医療機関等から提供される情報
- その他、サービス提供に必要な範囲でお客様ご本人から取得する情報
3. 個人情報の利用目的
当薬局は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 処方箋に基づく調剤業務および服薬指導の実施
- お薬の在宅訪問管理・在宅医療サービスの提供
- 医師、看護師、ケアマネジャー等の医療・介護関係者との連携・報告
- お薬の副作用・相互作用等、安全管理のための情報確認および記録
- お薬に関するご相談・お問い合わせへの回答
- 会計・請求・レセプト作成など保険請求業務の遂行
- サービス向上のための統計資料の作成(個人が特定できない形で利用)
- 法令に基づく届出・報告など、行政機関からの要請への対応
4. 個人情報の第三者提供
当薬局は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するうえで協力が必要な場合
- 医師・医療機関・介護事業者等、円滑な医療・介護サービス提供のために必要な場合
- 業務委託先に業務を委託する場合(この場合、適切な監督を行います)
5. 個人情報の安全管理
当薬局は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、 次のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備および職員への教育・研修の実施
- 個人情報を取り扱うエリアへの入退室管理および書類の適切な保管
- パスワード管理、アクセス権限管理、ウイルス対策等の技術的安全対策
- 業務委託先に対する個人情報保護に関する契約および適切な管理・監督
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当薬局が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、 ご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。
具体的な手続きにつきましては、「9. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
7. Cookie・アクセス解析等について
当サイトでは、サイトの利用状況の把握やサービス向上のために Cookie(クッキー)等の技術を利用する場合があります。 Cookie により取得する情報には、単体では特定の個人を識別できる情報は含まれておらず、 ブラウザの設定により Cookie の使用を無効にすることができます。
なお、Cookie を無効にされた場合、一部の機能がご利用いただけない場合があります。
8. 法令遵守と継続的な見直し
当薬局は、個人情報の取扱いに関して適用される日本の法令、 厚生労働省のガイドラインその他の規範を遵守するとともに、 本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 事業者名
- ぽの薬局
- 所在地
- 〒144-0053 東京都大田区東矢口 1-16-21
- 電話番号
- 03-6715-7020
- 受付時間
- 開局時間内
制定日:2025年11月16日
※本プライバシーポリシーは、必要に応じて内容を改定する場合があります。